De e-commerce
Het dwong kleinen om op prijs te concurreren met reuzen, zonder rekening te houden met beheerkosten, verzending en vereiste technische vaardigheden. Voor veel lokale activiteiten simpelweg onbereikbaar.
Waar het vandaan komt
Een idee geboren uit het gebied.
Soms zijn de juiste omstandigheden nodig om een probleem te zien dat er altijd al was.
Hoe het allemaal begon
Een consultancy die het perspectief veranderde.
Het was 2021, midden in de pandemie. Er werden fondsen toegewezen om kleine handelaren en ambachtslieden te helpen tools aan te nemen die hun business zouden verbeteren. Als IT-consultant werd ik geroepen om de voorgestelde oplossingen te beoordelen.
Wat ik zag liet me verbijsterd achter. Er werden e-commerceoplossingen voorgesteld die de winkel om de hoek dwongen te concurreren met Amazon-prijzen. Socialmediapagina's werden aangeraden, zonder uit te leggen dat ze constante content, betaalde zichtbaarheid en vaardigheden vereisen die een ambachtsman niet heeft — en niet zou moeten hebben.
Niemand praatte over de echte kosten, het continue werk dat deze tools vereisen, de marge die krimpt tot ze verdwijnt. De maan werd beloofd aan degenen die eenvoudige, concrete dingen nodig hadden.
Dus vroeg ik mezelf af: waarom ondernemingen niet in het centrum plaatsen? Waarom niet iets bouwen dat ze echt helpt, zonder te compliceren en zonder hun marges te verminderen?
De voorgestelde oplossingen
Wat werd aangeboden.
De sociale media
Ze vragen constante content, grafische vaardigheden en betaalde zichtbaarheid. En die zichtbaarheid bereikt vooral wie je al volgt, niet wie voorbijloopt zonder te weten dat je bestaat.
De marketplaces
Hoge commissies, gericht op grote volumes. Bedoeld voor wie veel verkoopt, niet voor de winkel die weinig maar zorgvuldig gemaakte producten heeft.
De fysieke etalage
Werkt alleen voor wie langsloopt. Wie niet in de buurt is — een toerist, een nieuwe bewoner, iemand een paar huizenblokken verderop — zal nooit weten dat je bestaat.
De omkering
En als de klant jou zou ontdekken?
Alle voorgestelde oplossingen hadden iets gemeen: ze dwongen de onderneming om de klant achterna te zitten — concurreren op prijs, content maken, betalen voor zichtbaarheid. Waarom het perspectief niet omkeren? Waarom er niet voor zorgen dat de klant de onderneming vanzelf ontdekt, op het moment dat hij al openstaat voor ontdekking?
Deze momenten bestaan al. Ze zijn kort en spontaan: een blik op de smartphone, een snelle scroll, een vrij moment. Het zijn de fleeting moments — kleine aandachtsvensters waar content een echte kans kan worden.
Uit die ervaring en deze intuïtie werd Fleety geboren: een tool die het gebied en degenen die erin werken centraal stelt. Geen e-commerce, geen social — iets anders. Van fleeting naar Fleety.
Hier wordt Fleety geboren.
Registreer je onderneming en ondersteun een andere manier om klanten en lokale winkels samen te brengen.